Chính sách bảo hành

DÀNH CHO ĐỒNG HỒ:

• Đồng hồ FOSSIL có tem nhà phân phối
• Sổ bảo hành hợp lệ/ Xác nhận đơn hàng từ Fossil Việt Nam
• Đồng hồ chưa được sửa chữa ở bên khác
• Máy chạy bị đứng không rõ nguyên nhân, máy bị vô nước do lỗi kỹ thuật
• Chỉ bảo hành bộ máy bên trong như sửa chữa, thay thế mới cho những link kiện bên trong, không thay thế bằng một đồng hồ khác
• Thay pin trong thời hạn bảo hành
• Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ có sổ bảo hành hợp lệ/ Xác nhận đơn hàng từ Fossil Việt Nam và có đầy đủ thồng tin như: mã đồng hồ, nơi bán, ngày mua, thông tin người mua và phải còn trong thời hạn bảo hành quy định.
• Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua có ghi trên sổ bảo hành/ Xác nhận đơn hàng từ Fossil Việt Nam

• Không bảo hành tuổi thọ pin
• Không bảo hành cho những hậu quả gián tiếp trong việc sử dụng đồng hồ không đúng cách của người sử dụng
• Không bảo hành cho đồng hồ đã bị sửa chữa tại những nơi không phải chính hãng
• Không bảo hành cho phần bên ngoài như: vỏ, kính, dây, hột… Các phần bên ngoài được sửa chữa có thu phí với sự đồng ý của khách hàng.

DÀNH CHO PHỤ KIỆN ĐỒ DA:

• Sản phẩm được bảo hành lỗi kỹ thuật, không bảo hành các lỗi do quá trình sử dụng gây ra như: bề mặt da bị nứt, bị trầy xước, thấm nước, đứt quai. Không bảo hành các lỗi do sản phẩm đựơc sử dụng và bảo quản không đúng với hướng dẫn sử dụng. Không bảo hành các sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

TRUNG TÂM BẢO HÀNH (CHỈ DÀNH CHO ĐỒNG HỒ):

1. Ngoại thành TP. Hồ Chí Minh (chuyển phát):

Gửi chuyển phát bảo hành đồng hồ chỉ dành cho khách hàng ở ngoại thành TP. Hồ Chí Minh

·      Công ty TNHH Dragonfly Select Brands Vietnam

Lầu 5, Toà nhà Circo, 222 Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh

Điện thoại: 070 888 1010    Email: hello@dragonflyapac.com

2. Tại TP. Hồ Chí Minh (tiếp nhận trực tiếp):

Tiếp nhận trực tiếp bảo hành đồng hồ Fossil do Công ty Dragonfly phân phối:

·      Cửa hàng Titan tại TTTM Vincom Mega Mall:

Lot L1-K7, Tầng trệt, 161 Đ. Võ Nguyên Giáp, Thảo Điền, Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.

·      Cửa hàng Titan và Daniel Wellington tại TTTM Crescent Mall:

Lot 2F-BR1, Tầng 1, 101 Đ Tôn Dật Tiên, P. Tân Phú, Quận 7, Hồ Chí Minh.

Điện thoại: 070 888 1010

Thời gian hoạt động: từ 10:00 sáng đến 21:30 tối, tất cả các ngày trong tuần

3. Tại TP. Hà Nội và chuyển phát từ ngoại thành TP. Hà Nội:

Địa chỉ: Số 41A Võ Văn Dũng, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa

Thời gian hoạt động: từ 8:30 sáng đến 17:00 chiều từ Thứ 2 đến Thứ 6 hàng tuần

Số hotline: 0942888758

Người phụ trách: Anh Hiếu