Đồng hồ cơ nam tự động Fossil Bronson, dây da thật, 44MM màu nâu, ME3219
- Mô tả sản phẩm
- Chính sách bảo hành
- Chính sách đổi trả
Dòng sản phẩm: Bronson
Giới tính: Nam
Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm được bán ra từ website Fossil.com.vn trừ khi có quy định nào khác. Chi phí vận chuyển phát sinh cho sản phẩm bảo hành sẽ được tính cho phía khách hàng.
DÀNH CHO ĐỒNG HỒ
Thời gian bảo hành: 2 năm tính từ ngày khách mua hàng. Hỗ trợ thay pin miễn phí 1 năm.
**** Điều kiện bảo hành:
• Đồng hồ FOSSIL có tem nhà phân phối Dragonfly Select Brands Việt Nam.
• Đồng hồ chưa được sửa chữa ở bên khác.
• Máy chạy bị đứng không rõ nguyên nhân, máy bị vô nước do lỗi kỹ thuật.
• Chỉ bảo hành bộ máy bên trong như sửa chữa, thay thế mới cho những linh kiện bên trong, không thay thế bằng một đồng hồ khác.
• Thay pin trong thời hạn 1 năm từ ngày mua.
• Bảo hành chỉ có giá trị khi đồng hồ có sổ bảo hành hợp lệ / Xác nhận đơn hàng từ Fossil Việt Nam và có đầy đủ thông tin như: mã đồng hồ, nơi bán, ngày mua, thông tin người mua và phải còn trong thời hạn bảo hành quy định.
**** Điều kiện không được bảo hành:
• Không bảo hành tuổi thọ pin.
• Không bảo hành cho những hậu quả gián tiếp trong việc sử dụng đồng hồ không đúng cách của người sử dụng
• Không bảo hành cho đồng hồ đã bị sửa chữa tại những nơi không phải chính hãng.
• Không bảo hành cho phần bên ngoài như: vỏ, kính, dây, hột… Các phần bên ngoài được sửa chữa có thu phí với sự đồng ý của khách hàng.
DÀNH CHO PHỤ KIỆN ĐỒ DA:
Các sản phẩm đồ da không được bảo hành.
- Trong vòng 5 ngày, khách hàng sử dụng có hiện tượng bong tróc liên hệ ngay với nhân viên để được hỗ trợ đổi sản phẩm. (Xem thêm tại chính sách đổi trả)
- Không xử lý trường hợp sản phẩm bị hư hại/ lỗi từ phía khách gây ra.
- Qua 5 ngày sử dụng, Fossil không chịu trách nhiệm về bất kỳ vấn đề xảy ra với sản phẩm.
TRUNG TÂM BẢO HÀNH (CHỈ DÀNH CHO ĐỒNG HỒ):1. Ngoại thành TP. Hồ Chí Minh (chuyển phát):
Gửi chuyển phát bảo hành đồng hồ chỉ dành cho khách hàng ở ngoại thành TP. Hồ Chí Minh
- Công ty TNHH Dragonfly Select Brands Vietnam
Lầu 5, Toà nhà Circo, 222 Điện Biên Phủ, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 070 888 1010 Email: hello@dragonflyapac.com
2. Tiếp nhận trực tiếp bảo hành đồng hồ Fossil (chỉ tiếp nhận và gửi về Trung tâm bảo hành):
Cửa hàng Daniel Wellington, Fossil, Titan tại Vincom Đồng Khởi (B1-20AB, Tầng B1)
Cửa hàng Titan tại Vincom Mega Mall (Lot L1-K7, Tầng trệt)
Cửa hàng Titan và Daniel Wellington tại Crescent Mall (Lot 2F-BR1, Tầng 1)
Thời gian hoạt động: từ 10:00 sáng đến 21:30 tối, tất cả các ngày trong tuần
3. Tại TP. Hà Nội và chuyển phát từ ngoại thành TP. Hà Nội:
Địa chỉ: Số 41A Võ Văn Dũng, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa
Thời gian hoạt động: từ 8:30 sáng đến 17:00 chiều từ Thứ 2 đến Thứ 6 hàng tuần
Số hotline: 0942888758
Người phụ trách: Anh Hiếu
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
1. Quy định chung:
- Chỉ áp dụng chính sách đổi trả nếu sản phẩm xảy ra vấn đề từ phía Fossil:
+ Hàng bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
+ Giao sai số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng
+ Không đúng mẫu mã, kiểu dáng như khách đặt hàng
+ Sản phẩm bị trầy xước, bể vỡ, gỉ sét…
- Ngoại trừ những lý do trên, Fossil không giải quyết bất kỳ vấn đề phát sinh từ nhu cầu khách hàng.
- Khách hàng cần cung cấp video mở hộp hàng, quay rõ mã đơn hàng dán bên ngoài hộp, quay liền mạch, không cắt ghép để chứng minh sản phẩm bị lỗi, đơn hàng giao thiếu. (Bắt buộc)
- Phải có xác nhận đơn hàng từ Fossil Việt Nam/ Mail/ Mã đơn hàng.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, hàng còn đầy đủ phụ kiện, tem mác, bao bì, quà tặng (nếu có).
* Khách hàng được đổi trả/hoàn tiền khi:
Sản phẩm trong kho không còn đủ số lượng để giao hàng cho khách.
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả:
- Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 24 giờ đối với đồng hồ và 5 ngày đối với sản phẩm đồ da kể từ khi nhận sản phẩm.
- Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi thông báo trả hàng.
- Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
- Thời gian hoàn tiền: 5-7 ngày làm việc sau khi nhận hàng trả và kiểm tra chất lượng sản phẩm.
- Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Đánh giá, nhận xét khách hàng
Sản phẩm liên quan
Đồng hồ nam Fossil NEUTRA CHRONO, mặt 44mm, xem ngày, đếm thời gian, dây da FS5381I - màu đen
